Binnen INTER-PSY vinden we het belangrijk dat afspraken zoveel mogelijk doorgaan zoals gepland. Zo kunnen we u de juiste zorg bieden en onze beschikbare behandeltijd zo goed mogelijk benutten.

Bent u verhinderd? Laat dit dan zo snel mogelijk aan ons weten. Tijdens openingstijden kunt u hiervoor contact opnemen met ons secretariaat. Buiten openingstijden kunt u een voicemailbericht inspreken of een e-mail sturen naar het algemene e-mailadres van INTER-PSY. Het moment waarop wij uw bericht ontvangen, geldt als het moment van afmelding.

Let op: een rechtstreeks bericht aan uw behandelaar geldt niet als officiële afmelding.

Afzeggen binnen 24 uur

Zegt of verplaatst u een afspraak binnen 24 uur voor de geplande afspraak en kan de afspraak niet doorgaan? Dan brengen wij bij volwassen cliënten € 50,- in rekening. Dit geldt ook wanneer u zonder afmelding niet op uw afspraak verschijnt.

Kan de afspraak in overleg alsnog telefonisch of via beeldbellen doorgaan? Dan worden er geen kosten in rekening gebracht.

Wanneer u vaker een afspraak mist

Het missen van een afspraak kan verschillende oorzaken hebben. Wanneer het vaker niet lukt om afspraken na te komen, bespreekt uw behandelaar dit met u. Samen kijken we naar de oorzaak en naar wat nodig is om uw behandeling zo goed mogelijk voort te zetten. Bij drie uitgevallen behandelafspraken binnen drie maanden vindt altijd een behandelinhoudelijke evaluatie plaats.

Factuur via Infomedics

Wanneer er € 50,- in rekening wordt gebracht, ontvangt u de factuur via Infomedics. Heeft u vragen over het afzeggen van een afspraak of over het no-showbeleid? Neem dan contact op met het secretariaat van INTER-PSY.